Компании массово внедряют AI-агентов, но три четверти пилотов не доходят до продакшена. Разбираем, какие метрики считать и почему экономия часов сотрудников — не то же самое, что экономия денег.
Юридические AI-инструменты научились не просто искать шаблон, а собирать договор под сделку, проверять риски и спорить с правками контрагента. Разбираем, что они реально умеют и где ломаются.
Персональные агенты обещают помнить за вас всё и делать рутину самостоятельно. Разбираем, что сегодня умеют ChatGPT, Claude, Gemini и локальные связки — и где обещания расходятся с реальностью.
OpenAI, Anthropic и Microsoft за год превратили чат-ботов в агентов, которые сами пишут SQL, строят графики и защищают выводы. Разбираем, где они реально заменяют аналитика, а где ломаются.
Класс инструментов, где вместо ручного просмотра ленты работает агент: сам собирает посты конкурентов, разбирает тон комментариев и присылает сводку. Разбираем, что это даёт и где границы.
Anthropic, OpenAI и Google выпустили инструменты, которые запускают не чат-бота, а агента: он сам ходит по интерфейсам и выполняет цепочку задач. Разбираемся, что это меняет для рынка аутсорсинга бизнес-процессов.
ИИ-агенты научились читать тендерную документацию, собирать заявки и следить за сроками. Разбираем, что реально работает, где проходит граница ответственности человека и сколько это стоит.
Разбор инструментов, которые превращают тысячи отзывов в темы, тональность и задачи для команды. Что отличает агента от старого сентимент-анализа и где он ошибается.
Компании перекладывают заполнение анкет, проверку документов и первые шаги нового клиента на ИИ-агентов. Разбираем, что такое агент в этом контексте, где он экономит время, а где ломается.
Автономные агенты на базе больших языковых моделей уже пробуют вести переговоры о цене за пользователя — от закупок до аренды. Разбираем, как устроен такой торг, где он спотыкается и кому его пока опасно доверять.
Инструменты вроде Gong, Balto и Agentforce обещают подсказывать менеджеру ответ на «дорого» и «я подумаю» прямо во время звонка. Разбираем, что реально умеют такие агенты и где они бесполезны.
Компании внедряют AI-агентов в клиентскую поддержку и обещают закрывать до половины обращений без человека. Разбираем, что эти агенты умеют, где ломаются и во сколько обходятся.