Голосовые AI-агенты на базе больших языковых моделей уже принимают звонки вместо операторов. Разбираем, что это за технология, сколько она стоит и где ломается на живых клиентах.
Компании, которые запускают ИИ-агентов на российских клиентах, сталкиваются с требованием локализации персональных данных. Разбираем, что это значит для инфраструктуры и куда складывать логи диалогов.
GigaChat, YandexGPT и открытые модели вроде Qwen и Llama всё чаще ставят внутри агентных сценариев на своём железе. Разбираем, где они держат уровень, а где ломаются на длинных цепочках вызовов.
В России пока нет отдельного закона об ИИ-агентах. Разбираем, какие нормы уже действуют, что обсуждается и чем это грозит компаниям, которые внедряют автономных ассистентов.
Госсектор внедряет ИИ-ассистентов и агентов для обработки обращений и документов. Разбираем, что уже запущено, какие ограничения по данным и импортозамещению мешают, кому это подходит.
Крупные российские платформы обещают агентов, которые не отвечают на вопросы, а выполняют цепочки задач. Разбираем, что реально доступно, что пока в анонсах и где границы этой автономии.
Крупные российские банки перешли от чат-ботов к AI-агентам, которые сами выполняют операции. Разбираем, что уже работает, чем отличаются подходы и кому эти сервисы реально экономят время.
Автоматические ассистенты обещают вести карточки, отвечать покупателям и управлять ценами на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете. Разбираем, где это уже работает через официальные API, а где остаётся маркетингом.
Автономные ИИ-агенты гоняют персональные данные через десятки внешних API. Разбираем, что из этого упирается в 152-ФЗ и почему западные фреймворки приходится перепиливать под российский контур.
На рынке появились десятки решений, которые обещают заменить зарубежные AI-агенты. Разбираемся, где заканчивается автономный агент и начинается обычный чат-бот с интеграциями.
Западные вендоры ИИ-агентов — от OpenAI до Microsoft Copilot Studio — ограничивают доступ из России по IP и платёжным данным. Разбираем, что перестало работать и какие обходные пути остаются легально спорными.
LangChain и CrewAI остаются стандартом для сборки агентов, но с 2023 года у российских команд появились обёртки и SDK под YandexGPT и GigaChat. Разбираем, что реально работает и где проще остаться на зарубежном стеке.